Новости

Информация о профессиональных конкурсах, конференциях, событиях, статьях

Роботы уже приходят на смену операторов кол-центра, но не могут их полностью заменить

17.08.2017

​«ОГ» запускает серию материалов о профессиях, которые, по предсказанию Московской школы управления «Сколково» и Агентства стратегических инициатив, исчезнут в ближайшие 10–15 лет. По оценкам аналитиков, электронные сервисы и роботы уничтожат порядка 40 профессий. Среди них турагент, почтальон, билетный контролёр, инспектор ДПС… Первыми умрут операторы кол-центра. О них и поговорим сегодня.​

Подробнее: https://www.oblgazeta.ru/society/34271/