Собирает, распределяет и контролирует выполнение заявок на техническую поддержку. Осуществляет мониторинг состояния сети и координацию устранения неисправностей. Устанавливает, настраивает и обслуживает программное обеспечение телекоммуникационного оборудования. Выполняет работы по обеспечению функционирования телекоммуникационного оборудования корпоративных сетей.
Высшее образование (бакалавриат, магистратура).
Образование по профессии «инженер технической поддержки в области связи (телекоммуникаций)» могут получить лица, имеющие образование не ниже среднего общего образования, в образовательных организациях высшего образования и организациях дополнительного профессионального образования.